HUAWEI HC-ST-USG6510FD-1Y Poliza de Garantia y Servicio de Soporte Hi-Care estandar por un ano para Firewall USG6510FD

$2,240^.57

Compromete un tiempo de respuesta de 30 minutos para tickets de prioridad 1.
Ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
Incluye reemplazo avanzado de hardware con tiempos de entrega acortados.
Da acceso al centro de asistencia técnica (TAC) para casos especializados.

Código producto - SKU HC-ST-USG6510FD-1Y

Costo de envío no incluído, enviamos a todo Mexico. Sujeto a Cobertura.

¿Quieres cotizar o tienes dudas?

Cotiza por WhatsApp

Escríbenos por correo

Escríbenos por Telegram

Si prefieres llamar: +52 (33) 8000 0800 (lunes a viernes, 9:00 a 17:00 h)

Entrega estimada

Fechas aproximadas con pago confirmado antes de las 12:00 h, de lunes a viernes. Zonas remotas pueden tardar más. Sujetas a disponibilidad y cobertura de la paquetería.

Descripción

La póliza HUAWEI HC-ST-USG6510FD-1Y es un servicio de soporte técnico Hi-Care estándar con vigencia de un año para el firewall USG6510FD. Es la opción para quien opera este equipo de seguridad perimetral y necesita asistencia especializada y reemplazo de hardware más allá de la garantía básica.

Qué hace este equipo

Compromete un tiempo de respuesta de 30 minutos para tickets de prioridad 1.
Ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
Incluye reemplazo avanzado de hardware con tiempos de entrega acortados.
Da acceso al centro de asistencia técnica (TAC) para casos especializados.
Permite consultar documentación técnica y herramientas de soporte online.
Tiene una vigencia de 12 meses aplicable al modelo USG6510FD.

Cuándo conviene

Conviene cuando el firewall USG6510FD forma parte de la red de una empresa y se busca contar con asistencia técnica oficial y una vía de reemplazo de componentes defectuosos durante un año. Es un servicio pensado para reducir el tiempo de inactividad de la seguridad perimetral, sin que ello implique resultados garantizados en cada incidente.

Antes de comprar

Verifica que tu equipo sea un firewall USG6510FD, ya que la póliza aplica a ese dispositivo.
Recuerda que es un servicio por 1 año: considera la fecha en que necesitas que inicie la cobertura.
Esta póliza no es un equipo físico; el contenido es el derecho al servicio y el acceso al portal técnico online.
Si tienes dudas sobre la instalación, el alta del servicio o la factura, consulta a CJP Telecom.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la póliza?

Incluye la póliza de servicio Hi-Care estándar, el derecho de acceso a soporte TAC, el derecho a reemplazo avanzado de hardware y la licencia de acceso a un portal técnico online.

¿Para qué equipo sirve?

Aplica al firewall USG6510FD. Para otros modelos conviene confirmar con CJP Telecom antes de comprar.

¿Qué horario de atención tiene?

El soporte técnico está disponible 24/7, y los tickets de prioridad 1 tienen un tiempo de respuesta comprometido de 30 minutos.

¿Cuánto dura la cobertura?

La vigencia es de 1 año (12 meses). Las condiciones de renovación no se especifican en los datos disponibles, por lo que conviene confirmarlas con CJP Telecom.