YEASTAR YEA-P560-ENTP Licencia Enterprise Anual / Call Center Avanzado / Grabación de Llamadas / Integración CRM / Panel de Operador en Tiempo Real
Código producto - SKU
YEA-P560-ENTP
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Descripción
Licencia Enterprise de suscripción anual diseñada específicamente para el conmutador Yeastar P560, que desbloquea funcionalidades avanzadas de telefonía empresarial orientadas a centros de contacto y operaciones de alto rendimiento. Habilita capacidades profesionales de grabación de llamadas con almacenamiento flexible, gestión inteligente de colas con métricas en tiempo real, y conectividad bidireccional con plataformas CRM líderes del mercado. El panel de operador proporciona supervisión granular del tráfico telefónico, mientras que las herramientas de monitoreo y coaching permiten intervenciones discretas para capacitación continua del personal sin interrumpir la experiencia del cliente.
Funcionalidades Principales
- Grabación de llamadas con almacenamiento configurable en disco local o dispositivos NAS
- Colas avanzadas con múltiples estrategias de distribución de llamadas y métricas de rendimiento
- Panel de operador en tiempo real para supervisión y control del tráfico telefónico
- Integración CRM nativa con Zoho, Salesforce, HubSpot y plataformas adicionales
- Monitoreo y coaching con modos escucha, susurro e inserción para entrenamiento de agentes
- Linkus UC Client para escritorio y dispositivos móviles con presencia, mensajería y click-to-call
Especificaciones Técnicas
Tipo de Producto
Licencia de Software
Modelo Compatible
Yeastar P560
Edición
Enterprise
Vigencia
Suscripción Anual
Grabación de Llamadas
Almacenamiento local o NAS
Integraciones CRM
Zoho, Salesforce, HubSpot y más
Panel de Operador
Supervisión en tiempo real
Herramientas de Coaching
Escucha, susurro e inserción
Cliente UC
Linkus (móvil y escritorio)
Funciones UC Adicionales
Presencia, chat, click-to-call
Gestión de Colas
Estrategias avanzadas y métricas
Reportes
Detallados de actividad telefónica
Detalles
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