Hikvision: 7 formas de mantener en óptimo estado tus cámaras de seguridad

Descubre cómo mantener en óptimo estado tus cámaras de seguridad a fin de concederles buen funcionamiento y larga vida

Hoy en día los sistemas de seguridad se han convertido en algo crucial para el hogar, negocios y lugares públicos alrededor del mundo. 

Asegurarnos que estos funcionen correctamente es una prioridad importante, esto requiere un rutinario sistema de verificación y mantenimiento. 

Posees una cámara de seguridad y no sabes cómo mantenerla estable con un buen mantenimiento y verificación de todas sus áreas? 

Aquí te brindamos algunos consejos sobre el mantenimiento para el buen funcionamiento del sistema de video seguridad. 

7 consejos para mantener tus cámaras de seguridad. 

Mantén en buen funcionamiento tus cámaras de seguridad con estos 7 consejos, que te ayudarán a tener el mejor cuidado con tus cámaras de video vigilancia. 

• Mantén los lentes y protectores limpios: 

Siempre es una buena idea mantener sus lentes CCTV y cristales protectores limpios, ya que el polvo puede ser un problema para sus cámaras CCTV, bloqueando su vista  y dejando desde un daño pequeño o uno considerable. 

En la noche el polvo en los lentes, cámaras o burbujas reflejarán la luz infrarroja provocando que la imagen nocturna sea borrosa y brumosa. 

Usa estos simples métodos para limpiar los lentes  o burbujas. 

• Empiece con remover el aire enlatado, quitando escombros del lente de la cámara o burbuja.  
• Con cuidado, limpie con una brocha delgada asegurándose de no raspar o rayar. 
• Si el polvo está más adherido de lo esperado, use un limpiador de lentes para removerla. 
• Compruebe el sistema de tiempo: 

Es importante mantener los ajustes configurados del sistema de tiempo. Los ajustes incorrectos pueden causar problemas al encontrar y reproducir grabaciones de videos. 

Coincidir los videos con la fecha actual, o incluso sobrescribir videos valiosos en el disco duro. 

Te indicamos algunos métodos de sincronización de tiempo:

• Usar el protocolo de tiempo en la RED o el servidor ¨PTR¨ o servidor NTP, desplegando un servidor PTR  para sincronizar el tiempo de intervalos regulares. 

Según Wikipedia un servidor PTR es: 

Es un recurso de dominio que define las direcciones IP de todos los sistemas en una anotación invertida, esta inversión permite que se pueda buscar la IP invertida se le añade el dominio in-addr.arp, convirtiendo la IP en un nombre de dominio. 

Servidor NTP Wikipedia: 

Un NTP consta de un servidor en el que están almacenadas las noticias, y a él se conectan los clientes a través de la red. La conexión entre cliente y servidor se hace de forma interactiva consiguiendo así un número de artículos duplicados muy bajo. 

• Establezca el tiempo manualmente como necesite, o marque en ¨Sincronizar con el tiempo en la computadora¨ para alinear con el sistema del tiempo. 
• Sincronice el tiempo de la cámara con el NVR o DVR. Configure el tiempo sincronizado en su NVR. 

• Cambie su contraseña frecuentemente: 

Los sistemas de seguridad contienen y cargan información importante, mantener esa información a salvo es una prioridad. 

Si su contraseña no se cambia constantemente o si el usuario usa la contraseña automática, un usuario no autorizado puede acceder fácilmente al sistema y obtener acceso a su información. 

Es por eso que necesitamos contraseñas fuertes y cambiarlas frecuentemente, si olvida su contraseña aquí hay cuatro métodos de reseteo  para los equipos Hikvision. 

4 formas de resetear y restablecer su contraseña en los productos Hikvision. 

Olvidar las contraseñas de los dispositivos es algo común y recuperarlas o generar una nueva puede costar mucho tiempo si no se hace correctamente. 

En este artículo te presentamos 4 métodos para generar una nueva contraseña  en los dispositivos Hikvision, que puede ahorrarte muchos problemas. 

• Restablecer contraseña vía E-mail designado:

Este es el método más recomendable, ya que no requiere acceso de los dispositivos de internet. 

Lo único que debes hacer es indicar una cuenta de E-mail en la página de ¨Configuración de Usuario¨ para recibir un código de verificación por establecimiento de contraseña. 

Cuando olvides la contraseña de tu dispositivo, ingresa a ¨Contraseña olvidada¨ y selecciona ¨Verificación por E-mail  designado¨, ejecuta la App Hik-Connect en el teléfono móvil. 

Elige el botón ¨Más¨ para ir a ¨Restablecer Contraseña de dispositivo¨ para escanear el código QR en el dispositivo. El código de verificación será enviado dentro de los siguientes 5 minutos a la cuenta de e-mail designada. 

Luego ingresa el código de verificación recibido y entonces podrás crear una nueva contraseña. 

• Restablecer contraseña vía App Hik-Connect: 

Tome en cuenta que su dispositivo deberá estar conectado a internet y añadido a la cuenta Hik-connect.

Cuando olvide la contraseña de su dispositivo ingrese a la página de  ¨Contraseña olvidada¨ y seleccione ¨Verificación por App Hik- Connect¨, acceda a la cuenta, vinculada a su dispositivo y escanee el código QR en el mismo. 

Al recibir el código de verificación, ingrese este y así podrá crear una nueva contraseña. 

• Restablecer contraseña vía preguntas de seguridad:

Para este método no es necesario que sus dispositivos estén conectados a internet, simplemente vaya a la página de ¨Configuración de usuario¨. 

Elija ¨Preguntas de seguridad¨ e indique las respuestas, ingrese las respuestas correctas, y listo!! podrá crear una nueva contraseña. 

• Restablecer la contraseña vía archivo GUID: 

Con este método tampoco necesitará estar conectado a una red de internet, especialmente para usuarios sensibles a la información

Primero, hay que insertar una memoria USB en el dispositivo, después hay que ingresar a la página de configuración de usuario y exportar el archivo GUID a la memoria USB así podrá crear una contraseña nueva. 

Cada vez que se cambie la contraseña será necesario exportar el último archivo GUID. 

Tome en cuenta que no todos los dispositivos Hikvision admiten los 4 métodos aquí expuestos. 

Listo! Estas son las 4 formas sencillas de restablecer la contraseña. 

•  Detección de disco duro: 

Nuestro cuarto consejo es señalar que una operación de lectura a largo plazo, los procesos de guardado, la pérdida inesperada de energía o vibraciones pueden causar fallos en el disco duro, muchas fallas pueden dañar la información de sus vídeos. 

Para prevenir que esto pase, hay dos pasos que necesita hacer: 

• Configuraciones S.M.A.R.T: 

Las configuraciones S.M.A.R.T pueden ayudarle a tener un mejor estado del disco duro, si el estado de ¨Auto evaluación¨ está completado y todas las evaluaciones tienen un estado funcional, el disco duro estará bien. 

De lo contrario es necesario reemplazarlo por uno nuevo. 

• Detección de sectores defectuosos: 

La opción de ¨Detección de sectores defectuosos¨ en la informática se refiere al sector de almacenaje del disco duro, lo cual es un daño permanente en algunos casos. 

Cuando resulta dañado , toda la información almacenada en el sector se perderá. 

Si todo el sector se muestra en verde después de la sección, significa que todo el disco duro está a salvo, si está rojo o amarrilo algunos sectores almacenados del disco duro, significan que están dañados. 

En ese caso, es mejor reemplazar el disco duro lo más pronto posible. 

• Empleando servicios supervisados: 

El servicio de gestión en la nube es una opción inteligente para el mantenimiento saludable del sistema, tanto para proveedores de servicios como para usuarios. 

Cuando es autorizado por los usuarios, los proveedores de servicios pueden ser notificados de manera oportuna, si el sistema presenta alguna falla y también puede verificar o resolver el problema remotamente con la plataforma Hik-ProConnect. 

Los usuarios pueden confiar en los proveedores de servicios profesionales para mantener sus sistemas operando correctamente, por medio de informes sistemáticos de monitoreo de servicios. 

Esto ayuda a los clientes a entender cómo minimizar los costos a futuro de su sistema. 

• Ubique su cámara correctamente:

Otro consejo muy importante es saber cual es el mejor lugar para ubicar su cámara Hikvision, al ubicar su cámara debería tener varios aspectos los cuales tendrá que considerar, para un sistema realmente efectivo, los cuales son: 

• Altura: 

Si desea instalar una cámara en una empresa, patio, hogar… entre otros, si quiere tener un monitoreo completo del espacio lo más recomendable es que ubique su cámara entre los 3 y 4 metros de alto, para una mejor visión en más detalle. 

• Ángulo: 

Si hablamos de ángulo, se debe considerar la ubicación de la cámara, si esta está muy alejada, no podrá distinguir rostros y será mucho más complejo la visualización de detalles. 

• Busque la mejor visibilidad: 

Ubique la cámara en espacios abiertos, evite colocar la cámara en rincones, tratar de ocultar la cámara o en lugares que se dificulte la claridad en la imagen. 

• Evite los reflejos: 

Evitar los reflejos y la contraluz es muy importante, ya que en exteriores los cambios climáticos pueden afectar la visión de la cámara, lo correcto en estas situaciones es ubicar la cámara de manera que los rayos del sol solo impacte por detrás. 

• Mantenga una iluminación correcta: 

Si desea ubicar su cámara en interiores, debe tener en cuenta la iluminación del espacio, ya que es totalmente diferente a una iluminación cuando la cámara está ubicada en el exterior. 

Lo que se recomienda es que mantenga todos sus espacios iluminados, para proveer imágenes con más nitidez y ver con más claridad lo que está aconteciendo. 

• Disuade a posibles intrusos: 

Con la cámara ubicada a simple vista, podría ahuyentar al  intruso que esté entrando a la propiedad de forma ilegal. 

Recuerde siempre tener el dispositivo  donde se monitorean los espacios, alejado de la cámara para evitar cualquier robo y así proteger sus datos personales.  

Si consideras todos estos puntos que te acabamos de mencionar, podrás tener tu cámara en óptimo espacio para evitar cualquier daño o poca visualización. 

• Realice mantenimientos continuos a tu cámara:  

Y hemos llegado a nuestro último consejo, pero no menos importante: ¨Realiza mantenimientos continuos a tu cámara¨. Con el pasar del tiempo tu cámara va llegando a estado de deterioro y necesita limpiezas continuas para no llegar a la descomposición de esta. Limpie su cámara continuamente para que esté en óptimas condiciones de la siguiente manera:

• Limpie su cámara de forma correcta: 

Antes de realizar la limpieza de su cámara, es de mucha importancia utilizar los utensilios correctos, ya que si estos no son los ideales para la limpieza, podrán raspar el lente de su cámara ocasionando daños irremediables.   

Por eso debe saber que los utensilios correctos son: 

• Soplador: La llamada pera de aire o sopladora, es un instrumento básico para la limpieza de cualquier cámara, esta se encarga de remover el polvo sin hacer contacto con cualquier parte sensible de la cámara. 
• Paño especializado: Si desea limpiar el lente de la cámara con un paño normal, trate de que la tela de este sea de microfibra, ya que este impedirá algún tipo de raspón en el lente.
• Brochas correctas: Las brochas servirán para hacer una limpieza más profunda, siempre recuerda que estas deben ser suaves y delicadas para evitar rayones. 
•  Alcohol isopropílico:  El alcohol isopropílico no es un alcohol como el de una farmacia, ya que este contiene un compuesto que hace que este se evapore rápidamente sin dejar rastro. 
• Guantes: Al realizar la limpieza de la cámara, lo correcto sería que usted use los guantes así impidiendo dejar más suciedad y marcas a la cámara. 
• Realiza la limpieza de la siguente forma: 

Con un algodón y el alcohol isopropílico, retire con cuidado si tiene alguna suciedad adherida en la cúpula. 

Con un paño seco de microfibra limpie la cámara para retirar fibras pequeñas, que tienen a quedarse en la cúpula

No es necesario desarmar la cámara para una limpieza, solo basta con limpiar su cúpula externamente. (No abrir la cámara sin la ayuda de un profesional) 

Con solo un mantenimiento constante su cámara estará en un óptimo estado, recuerda mantener su cámara protegida de diferentes tipos climáticos. 

Lo más recomendable es que realice el mantenimiento cada 4 semanas o cada vez que sea necesario, siga todos los pasos indicados aquí, para tener su cámara segura y protegida. 

Importancia de estado óptimo en tus cámaras 

El mantenimiento de las cámaras de videovigilancia no es el más atractivo, pero queda en claro que es el más importante. 

Así como ellas nos brindan la oportunidad la posibilidad de ver imágenes claras y grabar dulces momentos familiares, también requieren de un mantenimiento continuo y si esto no se ejecuta, podría costar mucho más la reparación de la cámara. 

La necesidad de mantenimiento en las cámaras de vigilancia, no es solo externamente, también debe haber un continua actualizaciones  del  software, también monitorear el rendimiento de la cámara, para asegurar que la seguridad esté activa. 

El mantenimiento de la cámara abarca todos los temas relacionados como: 

• Observar si la cámara está ubicada en la forma correcta.
• Verificar si el lente de enfoque está ajustado.
• Dejar la cámara sin polvo, a través de limpiezas continuas. 
• Verifique que la imagen y el sonido están funcionando bien. 
• Realizar limpieza interna con ayuda de profesionales. 
• Actualizar el Software y el grabador DVR o NVR.
• Haga pruebas de grabaciones para comprobar que todo esté bien. 
• Actualizar el Firmware del grabador. 
• Verifique que las cajas, tuberías y el cableado estén en buenas condiciones. 
• Proteja su cuenta con contraseñas seguras y cambie constantemente.
• Revise sus fuentes de alimentación, si estas son compatibles.  

Si usted desea que su cámara esté firme con el pasar del tiempo, lo mejor es seguir los 07 consejos anteriormente explicados. 

Conoce a la gran app Hik-Connect: 

Si ha llegado hasta aquí y no conoce la App Hik-Connect, ¡no se preocupe!

Hoy le presentamos la App de la marca Hikvision, Hik-connect. Está diseñada para los dispositivos NVR, DVR, cámaras, intercomunicadores de video y paneles de control de seguridad. 

Con Hik-Connect puede ver videos a tiempo real y reproducirlo desde la comodidad de su hogar, lugar de trabajo, taller o desde cualquier lugar en que usted se encuentre y en cualquier momento. 

Cuando la alarma de su dispositivo se active, podrá recibir una notificación instantánea desde la aplicación Hik-connect. 

Características principales de la Hik-connect. 

Dentro de las características principales de la Hik-connect podemos encontrar:

• Supervisión a tiempo real con control PTZ: 

Gracias a su control PTZ, puede tener una visión de alta gama. Al enfocar una área u objeto de forma manual podrá ver a tiempo real lo que está sucediendo desde la comodidad de su teléfono móvil. 

• Intercomunicador para audio bidireccional: 

Con la gran funcionalidad de los micrófonos integrados en las cámaras Hikvision podrá comunicarse con las personas que están ubicadas cerca de la cámara. 

La cámara emitirá un mensaje fuerte y claro, para que pueda dar un mensaje de alerta o simplemente hablar con sus seres queridos. 

• Notificaciones y alarmas instantáneas con imágenes:

Podrá estar atento de lo que esté pasando, ya que recibirá notificaciones instantáneas. 

La cámara capturará el momento y le enviará una imagen de forma autónoma, para que vea con más claridad lo que está aconteciendo.  

• Panel de control y seguridad remoto:

El panel de control desactiva los sistemas de seguridad,  esto hace que haya una comunicación  con cada instalación. 

Al romper una zona de seguridad suena una alarma potente y se comunica con la compañía de monitoreo de alarmas.  

• Compartir clips es mucho más fácil!: 

Con App-Connect, es mucho más fácil compartir clips de vídeo e imágenes con quien usted necesite, podrás enviar una captura de un dulce momento familiar o también compartir un clip de aviso a la policía. 

Solo con una configuración fácil, podrás hacer lo inimaginable! 

• Inicio de sesión con huella dactilar: 

Podrá guardar sus datos de forma fácil, rápida y mucho más segura, con la opción ¨Inicio de sesión con huella dactilar¨. Podrás acceder a tu cuenta de App-Connect con solo un toque y listo!! 

Ya que conoces quien es App-Connect y todo lo que trae para ti, seguimos con los mejores consejos para el mantenimiento de tu cámara Hikvision.

Conclusión

Luego de conocer los 07 consejos para tener sus cámaras en un óptimo estado, no deje de pasar cualquier detalle, siga los pasos aquí indicados si usted desea tener una cámara 100% habilitada para imágenes claras, nítidas y tener la mayor seguridad con Hikvision.  

Esperamos que estos 07 consejos para mantener sus cámaras en total funcionamiento hayan sido de gran ayuda para aclarar sus dudas y lo más importante, de su total agrado.

En CJP Telecom, le brindamos toda la ayuda para orientarlo, con la mejor atención, solo para que usted se sienta como en casa.