ALLIED TELESIS AT-GS980M/52PS-NCA3 Net.Cover Advanced - 3 anos para AT-GS980M/52PS-10
Descripción
Programa de soporte avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada a redes empresariales. Ofrece los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos y resolución de problemas críticos de hardware y software de red.
Servicios Incluidos
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
- Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
- Soporte técnico telefónico 24x7 sin interrupciones
- Acceso a actualizaciones de software en tiempo real
- Diagnóstico remoto de configuraciones de red
- Acceso directo a ingenieros especializados en redes
Especificaciones del Programa
Beneficios para la Operación
Los programas de soporte net.cover® están orientados a asegurar el máximo tiempo de actividad de la infraestructura de red, facilitando la resolución proactiva de problemas de hardware y software críticos. La combinación de soporte técnico de múltiples niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos permite a los equipos de TI mantener la continuidad operativa con la tranquilidad de contar con respaldo especializado en todo momento.