Descripción
Este programa de soporte avanzado de cinco años está diseñado para usuarios finales que operan infraestructuras críticas y requieren alta disponibilidad de red. Proporciona cobertura técnica integral con prioridad inmediata, reemplazo acelerado de hardware y acceso a ingenieros certificados para diagnóstico remoto y resolución de incidentes. Incluye evaluación proactiva de configuraciones de hardware y software, además de actualizaciones continuas que permiten mantener el rendimiento y la seguridad de la red a lo largo del ciclo de vida del equipo. El servicio garantiza continuidad operativa y reduce los tiempos de respuesta ante fallas críticas.
Características Generales
- Soporte técnico 24/7 con prioridad inmediata
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
- Acceso a actualizaciones de software y mejoras continuas
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas críticos
- Evaluación de configuración de hardware y software
- Soporte telefónico directo con ingenieros certificados
- Duración del programa: 5 años
Alcance del Servicio
- Cobertura completa y dedicada para redes empresariales
- Mitigación proactiva de riesgos operativos
- Altos niveles de soporte técnico especializado
- Garantía de máximo tiempo de actividad
- Resolución de problemas de hardware y software de red
- Continuidad comercial y tranquilidad operativa
Información del Programa
- Marca: Allied Telesis
- Modelo aplicable: AT-x230-18GT
- Código de programa: ATX23018GTNCA5
- Tipo de programa: Net.Cover Advanced
- Duración: 5 años
