HUAWEI HC-BS-USG6510E-1Y Poliza de Garantia y Servicio de Soporte Hi-Care basico por un ano para Firewall USG6510E

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Código producto - SKU HC-BS-USG6510E-1Y
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    Descripción

    Póliza de soporte Hi-Care Standard de un año de duración diseñada para el firewall USG6510E. Proporciona acceso al centro de asistencia técnica (TAC) con cobertura continua, priorización de incidentes críticos y reemplazo avanzado de hardware. La solución integra mantenimiento preventivo y correctivo, herramientas de autoayuda y canal Smart Q&A para consultas en tiempo real, con el objetivo de mantener un entorno de red eficiente, estable y con tiempos de respuesta controlados ante fallos.

    Desempeño del Servicio

    • Asistencia técnica 24/7 con tiempos de respuesta rápidos
    • Soporte TAC con prioridad P1 resuelto en 30 minutos
    • Reemplazo de hardware en 24 horas hábiles
    • Servicio Smart Q&A para consultas en tiempo real
    • Mantenimiento preventivo y correctivo para redes estables

    Recursos y Acceso

    • Acceso a documentación técnica oficial
    • Herramientas de autoayuda para diagnóstico y resolución
    • Soporte centrado en mantener una red eficiente y estable
    • Mejora de la productividad operativa de la red

    Alcance de la Póliza

    • Vigencia de un año desde la activación
    • Cobertura para firewall modelo USG6510E
    • Incluye garantía y servicios de asistencia técnica TAC
    • Reemplazo avanzado de hardware dentro del tiempo más corto

    Detalles

    SKU
    HC-BS-USG6510E-1Y
    Categorías
    Peso
    2 kg
    Fabricante

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