ALLIED TELESIS AT-FL-VISTA-CB10-1YR-NCA1 Net.Cover Advanced 1 Ano para AT-FL-VISTA-CB10-1YR
Descripción
AT-FL-VISTA-CB10-1YR-NCA1 ALLIED TELESIS Net.Cover Advanced 1 Año para AT-FL-VISTA-CB10-1YR
Programas de soporte
- Allied Telesis Net.Cover programas de soporte estn diseados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red.
- Brindar los ms altos niveles de soporte tcnico medidas superiores de mitigacin de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad continuidad comercial y tranquilidad.
- Entre los servicios disponibles con nuestros programas de soporte Net.Cover se encuentran el soporte tcnico telefnico de varios niveles las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos; asegurando el mximo tiempo de actividad y facilitando la resolucin de problemas de hardware y software de red vitales.
Duracin
- Disponible por perodos de uno tres y cinco aos
- Opciones de soporte para los clientes que deseen mejorar las caractersticas ofrecidas por la garanta estndar
- Permite proteger an ms su red y simplificar su presupuesto de mantenimiento con una tarifa nica
Net.Cover TAC
- Programas Net.Cover Premium Advanced y Elite disponibles en productos actuales
- Net.Cover TAC ofrece acceso a actualizaciones de software y mejoras para productos de fin de venta
- Incluye acceso al Centro de asistencia tcnica (TAC)
- Para verificar disponibilidad y obtener cotizacin contactar a representante local de Allied Telesis
Servicios en lnea
- Servicio de soporte en lnea basado en la web disponible 24x7
- Permite generar y realizar seguimiento del estado de sus incidentes de soporte tcnico
Base de conocimientos
- Acceso inmediato al portal de soporte de Allied Telesis
- Registro en la base de conocimientos de Allied Telesis
Actualizaciones de software
- Acceso en lnea a actualizaciones de software actualizaciones y correccin de errores
- Funciones y mejoras oportunas en respuesta a cambios en entornos de red
- Acceso al software 24x7
- Notas de la versin y documentacin
Soporte de hardware
- Solucin de problemas de hardware y diagnstico de fallas
- Cobertura del costo de las reparaciones en caso de falla del hardware
- Reemplazo avanzado de hardware con envo al siguiente da hbil (Programas Advanced y Elite)
- Diagnstico de fallas de hardware
Cola de prioridad
- Priorizacin de solicitudes de acuerdo con el plan suscrito
- Acceso a nmeros de telfono locales gratuitos de llamada en vivo
Soporte telefnico
- Soporte en vivo del servicio de asistencia tcnica de Allied Telesis
- Ingenieros con experiencia en productos Allied Telesis y tecnologas de redes
- Acceso a nmeros de telfono actualizados por pas
Evaluacin de la configuracin
- Evaluacin de archivos de configuracin bsicos de hardware y software por ingeniero Allied Telesis
- Servicios adicionales disponibles mediante organizacin de Servicios Profesionales
- Servicios de ingeniera consulta de diseo implementacin y anlisis de redes
Soporte de cuenta directo
- Clientes Elite tienen contacto directo con gerentes de cuentas y especialistas
- Asistencia en seleccin de soluciones y tecnologas adecuadas
- Apoyo para resolucin rpida de problemas
20-06-2026 03:44:33 SSN13 U-20-Gn 231909
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